Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη που δείξατε στην MEDIFEEL. H εταιρεία μας εγγυάται την άριστη επιλογή των υλικών των προϊόντων μας, τη σωστή λειτουργία και την άριστη αισθητική τους.

Όλα μας τα στρώματα κατασκευάζονται με τις πιο αυστηρές  προδιαγραφές ποιότητας και δοκιμάζονται κάτω από τις πιο απαιτητικές συνθήκες, ώστε να καλύπτουν όλες τις ανάγκες σας.

Το στρώμα που αποκτήσατε συνοδεύεται από 10ετή εγγύηση και καλύπτει οποιαδήποτε αστοχία υλικών, κατασκευαστικό λάθος ή μη φυσιολογική συμπεριφορά υλικών.

Αναλυτικές οδηγίες για να ισχύει η εγγύηση σας

• Γυρίστε το στρώμα σας κάθε 3-4 μήνες προκειμένου να εξασφαλίσετε την “ξεκούραση” των υλικών.
• Τοποθετήστε το στρώμα σας πάνω σε βάση η υπόστρωμα με τελάρο ή τάβλες με κενό ανάμεσα τους  έως 4 εκατοστά.
• Αφήστε το στρώμα σας να αεριστεί τακτικά και διατηρήστε το στεγνό.
• Μην χρησιμοποιείται το στρώμα σας ως “τραμπολίνο” καθώς μπορεί να προκαλέσετε ανεπανόρθωτες ζημιές.
• Μην σιδερώνετε πάνω στο στρώμα.
• Μην τσακίζετε (διπλώνετε) το στρώμα.
• Στρώματα και ανωστρώματα δύναται να έχουν απόκλιση έως και 2 εκατοστά από τις διαστάσεις της παραγγελίας σας λόγω της φύσης των υλικών.
• Οι προσωρινές τοπικές βυθίσεις – αποτυπώσεως του σώματός σας στην επιφάνεια του στρώματος σας θεωρούνται απόλυτα φυσιολογικές.
• Ελαττωματικό θεωρείται ένα στρώμα όταν η βύθισή του είναι μεγαλύτερη του 10% του αρχικού πάχους. Για παράδειγμα ένα στρώμα με αρχικό πάχος 30 εκατοστά αν εμφανίσει βύθιση μέχρι και 3 εκατοστά θεωρείται φυσιολογικό.
• Η επιλογή του τρόπου επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης του στρώματός σας εναπόκειται αποκλειστικά και μόνο στην MEDIFEEL. Σε περίπτωση που προκύψει η ανάγκη για μεταφορά του στρώματος σας στην εταιρεία μας για επεξεργασία η εταιρεία θα σας προμηθεύσει με ένα προσωρινό στρώμα για τις ημέρες που θα κρατήσουμε το στρώμα σας στις εγκαταστάσεις μας το οποίο δεν δίνατε να είναι απαραιτήτως η ακριβής διάσταση που έχετε. Ο μέγιστος χρόνος αναμονής για την ολοκλήρωση της επιδιόρθωσης είναι 20 ημέρες από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε εγγράφως  με email για την ακριβή βλάβη του προϊόντως και 10 ημέρες από την ημέρα παραλαβής του στρώματός σας στις εγκαταστάσεις μας για επεξεργασία.
• Η εταιρεία MEDIFEEL δε φέρει ευθύνη για βλάβες που οφείλονται σε μη ορθή χρήση του προϊόντος από την πελάτη ή τοποθέτηση – αποθήκευση από τον αγοραστή σε ακατάλληλες συνθήκες.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα για οποιαδήποτε βλάβη του προϊόντος.